HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
FAQ | Häufig Gestellte Fragen
Wie lange gewähren Sie Garantie?
Airsus Luftfederung hat vertrauen in seine Produkte und bietet eine hervorragende Garantie für Benutzer unserer Produkte.
Für alle Produkte übernehmen wir die Hersteller Garantie. Die dauer Ihrer Garantie variiert je nach Produkt und ist in der Artikelbeschreibung unter der Überschrift Zusätzliche informationen > Garantie angegeben.
Die Garantie gilt nur, wenn:
Das Produkt nicht falsch verwendet wurde;
Das Produkt nur normalen Gebrauch zeigt;
Das Produkt nicht von Unbefügten repariert wurde;
Sie einen Kaufbeleg vorlegen können.
NB: Normaler Verschleiβ aufgrund von Gebrauch wird von der Garantie nicht abgedeckt.
Wenn Ihr Product fehlerhaft ist, dann empfehlen wir, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren per Telefon: +49 (0)30 896 778 361 oder per Mail: info@airsus.de.
Senden Sie wie möglich Bilder, und warten Sie auf Anweisungen.
Was bedeutet Pfandgebühr?
In unserem Sortiment führen wir auch generalüberholte Produkte. Um einen Nachschub an diesen Produkten zu gewährleisten, wird eine Pfandgebühr erhoben. Nachdem Sie das Neue Teil in Ihr Fahrzeug eingebaut haben, schicken Sie bitte das Altteil zusammen mit dem ausgefüllten Warenrücksendeschein an uns zurück. Anschlieβend erstatten wir Ihnen die Pfandgebühr auf Ihr Konto. Die Rückerstattung erfolgt auf gleichem Weg, wie die Zahlung des Pfandbetrags getätigt wurde (z.B. PayPal, Überweisung etc.).
Wir müssen das Altteil noch verwenden können für Überholung.
Stark beschädigte Teile z.B. durch einen Unfall / Feuerschaden werden deshalb nicht akzeptiert.
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden für Kaufpreiserstattung / Wie kann ich mein Altteil zurücksenden für Pfandgebühr erstattung?
Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, füllen Sie bitte das Rücksendeformular aus, oder benutzen Sie den Lieferschein.
Schicken Sie Ihre Rücksendung in der Originalverpackung an folgende Adresse:
Airsus Luftfederung
Pluggematen 1
8331 TV Steenwijk
Die Niederlande
Bitte stellen Sie sicher, dass das Rücksendeformular oder der Lieferschein immer beigelegt wird für eine schnelle Verarbeitung. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Möchten Sie unsere vollständigen Rückgabebedingungen lesen? Klicken Sie dann auf “Widerruf” unten auf unsere Webseite.